杭州華益電氣有限公司在9月29日接到一個杭州老客戶的詢盤，室外綜合配電箱130臺，用不銹鋼材料加工，要求我們在10月中旬要全部完成，因為是國網改造當中用到的，對方供電局要求他在10月下旬一定要全部組裝好送到河南鄭州。

華益電氣高層非常重視這個訂單，從接到圖紙報價，到安排技術對接，畫圖，簽合同一系列工作，全部在9月30日完成，合同簽掉。在簽合同的同時，鈑金車間主任馬上核算本批次需要的不銹鋼板材，算好后遞交采購訂不銹鋼板材，要求不銹鋼板材供貨商在10月2日送到我公司。

接下來就是普天同慶的祖國華誕，在全國人民慶祝祖國母親生日的時刻，全體華益同仁放棄休息和家人的團聚，從2日開始都在公司加班加點，雖然這批貨很急，但是華益電氣的家人們在生產當中仍然是一絲不茍的去做好每一道工序，一切看起來都是那么的順利，但是事情往往都不會那么的完美，12日，鈑金車間的同事在焊接室外綜合配電箱的門板時候，發(fā)現這批材料不對勁，門板有變形的現象，馬上反饋到車間主任那里，公司技術熊工第一時間來到生產現場，對于這批不銹鋼門板做出了質量判決，由于不銹鋼板材供應商提供的這批門板變形，會嚴重影響室外綜合配電箱的美觀度，必須馬上停止生產，和供應商對接，全部退貨處理。做出這個決定是很痛苦的，一方面貨期緊，我們所有260塊門板都已經裁剪好，部分已經數控打好，退貨意味著這些工時全部白花了，同時更加嚴重的是會影響到我們答應客戶的交期。但是為了對客戶負責，也是對企業(yè)負責，還是必須退貨，采購第一時間聯系了供應商，要求供應商在2天時間內把260張不銹鋼板材送到我們公司，同時車間也做了細致的安排，在接到板材的第一時間，安排相關工序進行加班加點，力爭把本批次的綜合配電箱交貨期影響減到最低。同時華益電氣銷售負責人也在第一時間和客戶取得聯系，把實際原因拍照和客戶說清楚，并且整改措施也做了說明，客戶也是比較諒解的。

經歷過這次風波以后，車間每個工序精密配合，終于在今天把這個批次的貨保質保量的交到了客戶手里！這就是華益電氣對客戶的一種負責任的做事風格，也是華益的精神所在！服務好每一個客戶，至臻配電箱，華益來打造！